Siden Microsoft i marts 2024 åbnede for de første licenser til Microsoft 365 Copilot, har danske virksomheder og uddannelsesinstitutioner hurtigt meldt sig ind i næste bølge af generativ AI-løsninger til kontorbrug. Globalt benytter mere end 230.000 organisationer – herunder 90 % af Fortune 500-virksomhederne – allerede Copilot Studio til at bygge og tilpasse deres egne intelligente agenter i Microsoft miljøet.
1. Status efter de første 12 måneder
I Danmark er frontløberne foreløbig universiteternes it-afdelinger og en håndfuld større private virksomheder. Syddansk Universitet (SDU) lancerede i marts 2025 en intern “Copilot Chat”-instans som supplement til ChatGPT, komplet med et sæt etik- og sikkerhedskrav for ansatte og studerende. Samtidig har Copenhagen Business School indført retningslinjer, der tillader brug af Copilot og andre GenAI-værktøjer i alle skriftlige eksamener fra studieåret 2025/26, så længe anvendelsen deklareres korrekt. Flere danske SMV’er kører nu seks-ugers pilotforløb, ofte afgrænset til afdelinger på 10-25 brugere.
2. Dokumenterede gevinster
Microsofts egne feltstudier under Early Access-programmet bekræfter billedet:
-
70 % af brugerne oplever højere produktivitet,
-
29 % gennemfører skrive-, søge- og opsummeringsopgaver hurtigere,
-
64 % bruger mindre tid på e-mails, og
-
77 % vil ikke give Copilot fra sig igen.
En uafhængig randomiseret undersøgelse af 6.000 medarbejdere i 56 virksomheder viser tilsvarende, at brugerne læser e-mails en halv time mindre om ugen og færdiggør dokumenter 12 % hurtigere.
3. Tre læringer fra danske pilotprojekter
| # | Læring | Eksempel fra praksis |
|---|---|---|
| 1 | Start med møder, mails og søgning – Copilot giver her hurtigst målbare minutter. | En vestdansk ingeniørvirksomhed reducerede tiden til at “catche up” på Teams-møder fra 15 til 4 minutter i gennemsnit. |
| 2 | Hold AI governance simpelt, men skriftligt. IT-afdelingen bør definere, hvilke datakilder må indekseres, og hvad der er “off limits”. | SDU’s nøglebudskab er: “Del aldrig person- eller forretningskritiske data i prompts.” |
| 3 | Supplér licenser med mikro-træning. Brugerne skal lære at skrive gode prompts og validere svar. | Flere SMV-piloter kobler én fysisk Copilot & AI workshop og to virtuelle “prompt-clinics” på forløbet for at sikre adoption. |
4. Faldgruber at undgå
-
Licensøkonomi: Tilkøb til Microsoft 365 koster pt. 30 USD pr. bruger/mdr. Flere organisationer underbudgetterer ved at glemme support og change-management.
-
For høje forventninger: Copilot er stærk til generering og opsummering – men den “forstår” ikke altid lokal fagterminologi uden tuning.
-
Datasikkerhed & etik: Som CBS’ eksamensregler understreger, skal brugerne deklarere AI-hjælp og undgå fortrolige data i prompts.
5. Det næste skridt – Copilot Studio og multi-agent-orkestrering
På Microsoft Build 2025 blev Copilot Tuning og multi-agent-orkestrering lanceret i offentlig preview. Organisationer kan nu træne Copilot-modeller på egne data uden at skrive kode og lade flere agenter samarbejde om komplekse arbejdsprocesser. For danske virksomheder betyder det, at den indledende gevinst på e-mails hurtigt kan udvides til for eksempel automatiseret kontrakt-review eller lagerdisponering, hvis man bygger domænespecifikke agenter.
6. Anbefalet proces for danske virksomheder
-
Pilot (10-25 brugere, 2-4 uger) på mødenoter, e-mail og søgning.
-
Mål KPI’er som tidsforbrug pr. opgave og tilfredshed.
-
Review & governance-aftale (GDPR, datakilder, prompt-retningslinjer).
-
Skaler gradvist til flere afdelinger eller lad Copilot-agenter løse næste use-case.
Læs videre – og kom i gang
-
Få det fulde overblik over de bedste AI-eksperter i Danmark i denne artikel.
-
Klar til selv at teste? Se AI kursus– og workshopudbuddet hos HverdagsAI på Copilot-kursus – her får dine medarbejdere praktisk træning i prompt engineering, tune agenter og måle ROI.
Med en trinvis pilot, tydelige datarammer og dedikeret kompetenceopbygning kan danske organisationer transformere hverdagsopgaver til automatiserede workflows – på få uger i stedet for måneder.